Functioneel Beheerder Meldkamer

36 – 40 uur per week

Wie zijn we?

TriOpSys is gespecialiseerd in het ontwerpen, bouwen en beheren van mission critical IT-systemen, ofwel bedrijfskritische software- en infra-systemen die nooit uit mogen vallen. Voorbeelden zijn verkeer- en alarmcentrales (te land, ter zee en in de lucht), berichten- en commandocentrales en meldkamers. Onze werkzaamheden zijn verdeeld over drie domeinen: Traffic Management, Public Safety & Security en Defence & Aerospace.

Algemene rolbeschrijving

Als functioneel beheerder ondersteun je de meldkamer en centralisten in het gebruik van hun systemen (zoals C2000, Geïntegreerd Meldkamer Systeem (GMS), TOPdesk, 112, NLAlert, GIS) en overige applicatie- en technische meldkamersystemen. Wij zoeken een accurate, gedreven en oplossingsgerichte medewerker voor het functioneel beheer van complexe systemen waar geen enkele fout in mag zitten. Onder alle omstandigheden moet elk systeem goed blijven functioneren.

Wat ga je doen?

Je ondersteunt de meldkamer op locatie (Utrecht of Flevoland) voor 36 uur per week. Daarbij filter jij informatie van gebruikers en onderzoek je wensen en behoeften vanuit de organisatie en speel je daar op in;
Als functioneel beheerder voer je verder het beheer uit van de systemen/applicaties in gebruik op de meldkamers in Midden-Nederland;
Ook ben je betrokken bij het onderzoeken en het opstellen van gebruikerseisen en -wensen. Daarbij zie jij (samen met het team) toe dat de systemen 24/7 goed blijven draaien.

Wat vragen we van je

Je bent een betrokken, klantgerichte en dienstverlenende collega die zich nauw betrokken voelt bij de meldkamer;
Je werkt nauwkeurig en kunt goed samenwerken;
Communicatief ben je sterk; je weet je gesprekspartner mee te nemen en te overtuigen. Daarbij zorg je dat de betrokkenen goed geïnformeerd zijn;
Ingewikkelde informatie zet je om in begrijpelijke taal. Je bent alert op nieuwe informatie, herkent en onderzoekt de wensen en behoeften van anderen;
Je hebt altijd oog voor het groepsbelang, en draagt graag jouw steentje bij aan het gemeenschappelijke resultaat;
Je komt te werken in een dynamische omgeving; hier moet je tegen kunnen. Omdat geen dag hetzelfde is bij de meldkamer en je periodiek in een piketdienst meedraait, ben je flexibel en kun je snel schakelen als de situatie daarom vraagt;
Je bent pro-actief in het oppakken van taken en werkzaamheden;
Je stuurt op resultaat en zorgt dat de gestelde deadlines realistisch en haalbaar zijn. Hiermee manage je op goede wijze de verwachtingen van de stakeholders;
Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Wat is je (ideale) achtergrond?

Je hebt een afgeronde MBO-4 ICT (Beheer-)opleidingen;
Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring op het gebied van functioneel beheer;
Je hebt bij voorkeur ervaring en/of kennis van ITIL, ASL, BiSL en Prince2;
Je hebt een servicegerichte mentaliteit;
Je hebt affiniteit met ICT, applicaties en bedrijfsprocessen;
Je hebt bij voorkeur kennis van een of meer werkprocessen van de meldkamer.

Wat kunnen wij je bieden?

Wij bieden jou de mogelijkheid Mission Critical Systemen, met een bewezen impact op onze samenleving, te ontwikkelen, beheren en verbeteren;
Je ontvangt een prima salaris;
Een mobiliteitsvergoeding of leaseauto;
Een prima laptop;
Voldoende ruimte om door te groeien in je rol door middel van trainingen en begeleiding;
Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals pensioenopbouw;
Tenslotte bieden we flexibiliteit in de realisatie van de arbeidsuren zodat zowel “vroege vogels” als “late starters” prima bij ons terecht kunnen.

Dit doe je in een informele, professionele werkomgeving, waar openheid, integriteit en een ‘no nonsense’ mentaliteit belangrijke normen zijn. Daardoor is de sfeer binnen TriOpSys goed en gezellig, maar tegelijkertijd weet iedereen dat er hard gewerkt moet worden om TriOpSys succesvol en gezond te laten zijn.

Wordt jij onze nieuwe Functioneel Beheerder Meldkamer?

Vul onderstaand formulier in met jouw motivatie en CV.
Als je nog aanvullende vragen hebt over de functie neem dan contact op met Patrick Brugts op telefoonnummer 0346 – 58 17 30.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld

"*" geeft vereiste velden aan

Naam*

Voornaam Achternaam

E-mailadres*

Korte motivatie*

CV toevoegen

Max. bestandsgrootte: 15 MB.

CAPTCHA

Phone

Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.